Den menneskelige siden av smidig
Smidig har en sterk menneskelig side, det ser vi allerede i første setningen i agile manifesto:
People and Interactions over Processes and Tools
Hva er så et smidig menneske?
Det er velkjent at et Scrum team er tverrfaglig og selvorganiserende. Vi ser altså etter en team-orientert person. En “team-player” med visse egenskaper. Hva innebærer dette for de som bemanner disse teamene. Hvordan er egentlig en “smidig person”? Finnes det faktisk et “smidig menneskesyn”?
Jeg har akkurat lest – og ble veldig inspirert av – “Teamwork is an individuall skill” av Christopher M. Avery som omhandler hva det egentlig vil si å jobbe under delt ansvar og eierskap. Han kaller dette TeamWisdom og diskuterer spesiellt inngående hva det vil si å ta ansvar.
Jeg har forsøkt å danne meg et bilde av hvilke særtrekk en ideell smidig person vil inneha.
En smidig person:
- er opptatt av helheten (sluttresultatet) – selv om dette lett forsvinner ut av syne i det daglige arbeidet
- er opptatt av de som skal bruke sluttresultatet – selv om disse kanskje ikke er så lett tilgjengelige
- tar ansvar – selv om ansvaret for å ta tak egentlig (formelt sett) ligger hos noe andre,
- tør stole på andre – selv om man er kompetent og gjerne ville ha detaljert oversikt selv
- er generøs og deler seireren raust med de andre i teamet – selv om bidraget i stor grad kom fra deg
- deler informasjon – selv om det i enkelte sammenhenger kan ha verdi å være den eneste som vet
- synes det er gøy med tverrfaglige ide-dugnader for å finne gode løsninger – selv om du selv kunne løst problemet mye raskere på egen hånd
- tør å feile åpenlyst – selv om det ikke føles godt eller kan føre til ubehageligheter
- aksepterer at andre feiler åpenlyst – så lenge man evner å lære av dette
- tør å bryte regler og konvensjoner – selv om det betyr “å legge hodet på blokka”
- kjemper for det man tror på – selv om det bryter med (andres) etablerte sannheter
- ser verdien av å jobbe tett sammen med folk som er og tenker annerledes – selv om man kanskje synes kommunikasjonen går trått
- gjør håndtverket sitt skikkelig – selv om presset fra omgivelsene til å jobbe raskere er stort
Ut fra disse punktene kan vi se at smidig faktisk baserer seg på et spesielt menneskesyn. Respekt, tillit, ansvar og helhetssyn er nøkkelord. Det ligger i kortene at vi må gi enkeltmennesket stor grad av frihet, samtidig som det vil måtte gjelde spilleregler og begrensninger innad i teamene. Så med andre ord: organisasjonen må vise folk respekt, gi teamene tillit og ansvar for sluttresultatet. Hvor lenge vil de virkelig smidig orienterte menneskene holde ut i organisasjoner som ikke deler dette menneskesynet?
NB: Christopher Avery kommer til Oslo 23 April