Store overskridelser i IT-prosjekter. Hva så?

Forskeren Magne Jørgensen resonnerer om overskridelsene i IT-prosjekter i en ny kronikk i Computerworld. Advokaten Jan Sandtrø kommenterer her. De har mange gode poenger, men adresserer ikke det viktigste: De definerer ikke “vellykket” på noen klargjørende måte.

Jeg har vært i IT-bransjen i snart 25 år og når jeg tenker tilbake i tid, kan jeg lett finne eksempler på programvareprosjekter som har vært vellykkede i den forstand at de har levert i henhold til spec, i rett tid og innenfor budsjett. Men jeg finner langt flere eksempler på prosjekter som ikke har vært vellykkede i samme forstand. Det som imidlertid slår meg er at denne vellykketheten ikke betyr mye for den reelle verdiskapningen.

Verdiskapningen må vurderes av interessentene. Interessentene kan vi grovt sett dele i to grupper: De som skal bruke systemet og de som skal vedlikeholde systemet. Om et prosjekt har resultert i en fantastisk forbedring for mange brukere spiller det liten rolle om det har levert på avtalt tid. IT-prosjekter er uansett komplekse og nyskapende og vi bør ikke lure verken oss selv eller kunden til å tro at vi klarer å estimere omfanget med særlig grad av presisjon. (Les mer om ønsketenkning her)

Jeg har observert prosjekter som har levert på tid/kost/omfang, men som har bommet fullstednig på behovene. Eller like ille – som har etterlatt seg en elendig kvalitet og et unødvendig komplekst produkt som er lite vedlikeholdsvennlig. Samtidig er det også lett å finne prosjekter som har vært fullstendig mislykkede etter prosjektdefinisjonen tid/kost/omfang, men som allikevel har skapt fantastiske verdier for interessentene.

Jeg håper og tror IT-bransjen snart begynner å bli moden nok til å begynne å diskutere verdiskapning i stedet for leveranse i h.t avtale. Den dagen forskerne og advokatene interesserer seg mer for dette enn for overholdelse av kontrakt tror jeg vi har kommet et langt steg i riktig retning!

Posted on February 5, 2011 at 2:33 pm by gamsjo · Permalink
In: ledelse, Samfunn · Tagged with: ,

3 Responses

Subscribe to comments via RSS

  1. Written by Magne
    on 08/02/2011 at 6:09 am
    Reply · WordPress › Error